İPTAL VE İADE ŞARTLARI
TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenir.
Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile teslim edilmelidir.
Kişisel kullanım ve hijyen sebepleriyle aksesuar ürünlerinde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması halinde, satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli iade eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI:
Teslimden sonra kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse ve banka satıcıya ödeme yapmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER:
Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa, alıcı iptal, ürün değişimi veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda ödemeler 14 gün içinde iade edilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, teslim öncesinde ürünü kontrol etmeli; hasarlı ürün teslim almamalıdır. Teslim sonrası mal/hizmetin özenle korunması alıcının sorumluluğundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalıdır.
CAYMA HAKKI:
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma için satıcıya yazılı bildirim yapılması gerekir.
SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ:
İşbu İptal ve İade Koşulları, BALIKESİR KRC ENERJİ TARIM HAYVANCILIK İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından yürütülen ve işbu metinde “SOPHELIA” olarak anılacaktır.
Şirket Adı: SOPHELIA
Adres: AKINCILAR MAH. GAZİ BLV. NO: 27 B KARESİ/ BALIKESİR
E-posta: info@sopheliaaccessories.com
Tel: [Telefon]
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
Hizmet alımlarında süre sözleşmenin imza tarihinden itibaren başlar. Cayma hakkı süresi dolmadan onaylı hizmet ifası başlamışsa cayma hakkı kullanılamaz.
İADE KOŞULLARI:
Cayma bildirimi sonrası satıcı 10 gün içinde bedeli iade etmek, 20 gün içinde malı teslim almak zorundadır. Alıcının kusurundan doğan değer kaybı tazmin edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
Kişisel ihtiyaç doğrultusunda hazırlanan, ambalajı açılmış hijyen ürünleri, iç giyim, kozmetik, yazılım, DVD/CD gibi ürünlerde iade yapılamaz.
ÖDEME VE TESLİMAT:
Banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile ödeme yapılabilir. Online ödemelerde sipariş sonunda karttan tutar çekilir.